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和同事建立友谊保持良好工作氛围

研究发现,当员工和同事建立友谊,那么他们在工作时就会有更多乐趣、更愉快、更有意义,也更易满足。盖洛普公司(Gallup)调查发现,在工作上的密切友谊,可提高员工满意度达50%,而且在工作场所拥有最好朋友的人,十分敬业的可能性是没有最好朋友者的七倍。 销售额超过十亿美元的在线鞋类零售商美捷步(Zappos)CEO谢家华(Tony Hsieh),把培养乐趣与友谊纳入企业文化。美捷步公司的核心价值观,有助于为员工创造正面积极的环境,而且实施起来花费很少。这些价值观包括:推动并欣然接受变革、创
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信任是团队激情的基石

微软的安全测试总监罗斯•史密斯认为,信任是可以使团队积极参与且充满激情的组织文化基石。为了建立一个能够体现团队首要价值和理想期望的工作环境,他每周都举办一个披萨派对。在派对上,他邀请下属对有助于建立高信任度环境的行为进行梳理,形成一张由150个有助于构建信任的行为组成的列表。现如今,公司里大约300名员工参与了这个项目,这种信任感建立了团队成员间坚实可靠的关系网络,促使人们勇于尝试新事物,勇于大胆实验,并在工作中游戏和学习。编者语录所有的人际关系都是建立在信任的基础上,也正是因为这种可靠的人际关
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忘掉该遗忘的,保留该深念的

两个朋友在沙漠中旅行,旅途中为了一件小事争吵起来,其中一个还打了另一个一记耳光。被打的人一言不语地在沙子上写下:“今天我的好朋友打了我一巴掌。”他们继续往前走,一直走到一片绿洲,停下来饮水和洗澡。在河边,那个被打了一巴掌的人差点被淹死,幸好被朋友救起来了。被救起之后,他在石头上刻下:“今天我的好朋友救了我一命。”他的朋友好奇地问道:“为什么我打了你后,你要写在沙子上,而现在要刻在石头上呢?”他笑着回答说:“当被一个朋友伤害时,要写在易忘的地方,风会负责抹去它;相反,如果被帮助,我们要把它刻在心里
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记住他人的兴趣

德意志银行纽约分行的董事总经理简·迪弗洛里奥(Jane DeFlorio)在“从现在起:建立在世界五百强企业工作的职业生涯”专家讨论会“人际关系”的议题上说:要维持长期的关系,记住别人很重要。对遇见的人做笔记,无论是一个会面三小时的客户,还是一个晚宴上认识的人,或者是一个坐在旁边的有意思的人,如果想认识他或者想建立关系,就做个简要的笔记,记录、整理当时的谈话内容。 只要坚持记录人们工作外感兴趣的东西、爱好,你就会常常找到借口回去找他们,讨论问题。编者语录维护人际关系是个社交活动,如果一段关系是有
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年会的作用

年会通常被形象地比喻为企业和组织一年一度不可缺少的“家庭盛会”。日常生活中,公司领导与员工交流不多,或者大家处在封闭的圈子里,趁着年会撇开工作中的上下级关系,是非常好的沟通机会。中国企业家协会世纪论坛主席何才庆认为:一年一次的年会意义十分重要,年会有利于凝聚企业文化,拓展企业发展,这也是年会的基本宗旨,企业办年会要围绕宗旨来执行。理想的年会应该是多赢的局面。首先,让参加年会的员工、客户满意;其次,企业的领导层通过年会获得更多公司内外支持力量;第三,公司员工要受到鼓舞;第四,产品宣传要能够起到很好
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管理工作关系

威诺纳·芬奇在美国一家大型传媒公司负责业务开发时,需要推出公司旗下一份美国青少年杂志的拉美版。她和她的团队面临着许多障碍,为了控制成本,她的项目将不得不依靠公司旗舰女性杂志西班牙语版本的销售人员。尽管在建立新企业的过程中必须处理大堆的琐碎事务,但是芬奇明白,她必须花时间和精力管理与上司和同级管理人员的关系。于是,每两个星期,她就收集整理一次部门各主管的管理记录,然后交给总部的高管传阅。为了强化和该女性杂志的交流,她发起了定期召开的拉美业务会议,以便负责该青少年刊物和女性刊物的世界各地高层管理人员
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我们都需要职场朋友

与同事闲聊、谈及工作以外的话题或是私下的社交往来,作为一个社会人,我们都习以为常,却不知这些简单的动作对我们的工作有多大影响。全球知名的民意测验和商业调查/咨询盖洛普(Gallup)调查发现,工作上的密切友谊,可提高员工满意度达50%,而且在工作场所拥有要好朋友的人,非常敬业的可能性是没有要好朋友者的七倍。也就是说在工作场中有朋友,工作起来就会有更多乐趣、更愉快、更有意义,也更流畅、顺利。认识到职场朋友重要性的公司越来越多。销售额超过十亿美元的在线鞋类零售商美捷步(Zappos)CEO谢家华,把
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分工明确的合作伙伴

霍华德·舒尔茨是星巴克的董事长、首席战略总监。他曾经从星巴克辞职,创立了I1 Giornale咖啡店。在特制咖啡行业有10年经验的戴夫·奥尔森也加盟进来。两人互相尊重且互相欣赏。舒尔茨负责外部事务,奥尔森则负责公司的运作情况。这种严格而且条理清晰的责权分工确保了两个人各司其职、各展其能。尽管分工明确,但是当出现紧急情况的时候,这样的分工又是灵活多变的。在他们的共同努力下,咖啡店生意火爆。舒尔茨和奥尔森把成功归功于产品质量和员工的努力。奥尔森在咖啡店开业之初就经常身先士卒和员工打成一片,他总是不辞
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轮岗带动关系建设

在美国国际纸业公司,新入职IT员工的培训,轮岗制度是非常重要的一个部分。根据该公司全球HR项目经理Jeffrey Mayhew的说法,入职培训计划除了涵盖基本的企业道德和企业愿景外,公司灵活的轮岗制度鼓励他们与不同部门同事的友情发展和关系建设,这是提升员工整体满意度的关键。特别在海外的相处时间有助于建立个人关系,带动生产力。譬如,如果企业拥有1万人,要通过电话找到相关人来帮助你是件很难的事,但通过这种方式,你可以轻松拿起电话打给你熟悉的人,从而获得帮助。编者语录员工之间建立个人关系对于提升生产力
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