德意志银行纽约分行的董事总经理简·迪弗洛里奥（Jane DeFlorio）在“从现在起：建立在世界五百强企业工作的职业生涯”专家讨论会“人际关系”的议题上说：要维持长期的关系，记住别人很重要。对遇见的人做笔记，无论是一个会面三小时的客户，还是一个晚宴上认识的人，或者是一个坐在旁边的有意思的人，如果想认识他或者想建立关系，就做个简要的笔记，记录、整理当时的谈话内容。 只要坚持记录人们工作外感兴趣的东西、爱好，你就会常常找到借口回去找他们，讨论问题。

编者语录

维护人际关系是个社交活动，如果一段关系是有趣的，就会变得最为持久。如果你真心专注他人的兴趣爱好，就会把他人聚拢到你的身边。

微知识关联能力：关系建立

对应行为表现：偶尔与同事或客户在工作外的场合进行社交接触，建立友善关系

微知识理论基础：管理者胜任力模型