与同事闲聊、谈及工作以外的话题或是私下的社交往来，作为一个社会人，我们都习以为常，却不知这些简单的动作对我们的工作有多大影响。全球知名的民意测验和商业调查/咨询盖洛普（Gallup）调查发现，工作上的密切友谊，可提高员工满意度达50％，而且在工作场所拥有要好朋友的人，非常敬业的可能性是没有要好朋友者的七倍。也就是说在工作场中有朋友，工作起来就会有更多乐趣、更愉快、更有意义，也更流畅、顺利。认识到职场朋友重要性的公司越来越多。销售额超过十亿美元的在线鞋类零售商美捷步（Zappos）CEO谢家华，把培养乐趣与友谊纳入企业文化。Google、达维塔（DaVita）、云端服务商Dropbox和西南航空（Southwest）等，也在培养同事情谊方面已有一定的名声。

编者语录

在人们对个人认同感、尊重感的需求越发强烈的时代，职场友谊不容忽视，它助团队更容易达成一致性、忠诚度。现代管理者更需要敞开心扉，努力去营造自己的职场朋友圈。

微知识关联能力：关系建立

对应行为表现：与同事或客户有相互间的家庭拜访或定期活动，建立友谊，或利用个人友谊扩大业务网络

微知识理论基础：管理者胜任力模型