与同事闲聊、谈及工作以外的话题或是私下的社交往来，作为一个社会人，我们都习以为常，却不知这些简单的动作对我们的工作有多大影响。全球知名的民意测验和商业调查/咨询盖洛普（Gallup）调查发现，工作上的密切友谊，可提高员工满意度达50％，而且在工作场所拥有要好朋友的人，非常敬业的可能性是没有要好朋友者的七倍。也就是说在工作场中有朋友，工作起来就会有更多乐趣、更愉快、更有意义，也更流畅、顺利。认识到职场朋友重要性的公司越来越多。销售额超过十亿美元的在线鞋类零售商美捷步（Zappos）CEO谢家华，把
霍华德·舒尔茨是星巴克的董事长、首席战略总监。他曾经从星巴克辞职，创立了I1 Giornale咖啡店。在特制咖啡行业有10年经验的戴夫·奥尔森也加盟进来。两人互相尊重且互相欣赏。舒尔茨负责外部事务，奥尔森则负责公司的运作情况。这种严格而且条理清晰的责权分工确保了两个人各司其职、各展其能。尽管分工明确，但是当出现紧急情况的时候，这样的分工又是灵活多变的。在他们的共同努力下，咖啡店生意火爆。舒尔茨和奥尔森把成功归功于产品质量和员工的努力。奥尔森在咖啡店开业之初就经常身先士卒和员工打成一片，他总是不辞
在美国国际纸业公司，新入职IT员工的培训，轮岗制度是非常重要的一个部分。根据该公司全球HR项目经理Jeffrey Mayhew的说法，入职培训计划除了涵盖基本的企业道德和企业愿景外，公司灵活的轮岗制度鼓励他们与不同部门同事的友情发展和关系建设，这是提升员工整体满意度的关键。特别在海外的相处时间有助于建立个人关系，带动生产力。譬如，如果企业拥有1万人，要通过电话找到相关人来帮助你是件很难的事，但通过这种方式，你可以轻松拿起电话打给你熟悉的人，从而获得帮助。编者语录员工之间建立个人关系对于提升生产力