制定目标是管理者的第一要责。这是一项司空见惯的工作，但很多人却做得并不到位。常见的销售额、利润额之类的目标根本无法指明组织的战略方向，因贪心而多列的许多目标更是因组织难以专注而最终沦为空谈。管理者需要走出传统的数字目标分解窠臼，同时做出勇敢的战略赌注，即：究竟什么才是组织业绩提升的突破点。实践中，懂得取舍十分困难，组织甚至要勇于向不断冒出来的很多伟大创意说“不”。长期来看，没有人可以逃脱日常事务的侵扰，一般的团队成员始终会将80%的精力花在维持日常事务运转上。目标设置过多，成员难以集中力量关注，再重要的目标都会被日常事务的泥潭吞噬。

微知识关联能力：目标导向

对应行为表现：明确考量潜在利润、投资回报率等，依投资回报来衡量，做决策或选择挑战性目标

微知识理论基础：管理者胜任力模型