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从经销商身上挖掘情报

宝马(BMW)内部的项目经理普遍认为,他们的首席执行官诺伯特·雷瑟夫是个绝佳的信息收集者。2007年8月底,雷瑟夫在美国进行例行考察时,与6名最重要的美国经销商会面于工作午餐会,会上讨论气氛十分活跃。但当话题转向2008年前景时,销售人员纷纷提出对信贷市场的担忧,有人提醒次级市场问题的爆发可能会伤及市场需求。雷瑟夫即使没有重视这一信息也可以理解,因为1年多后的大洋彼岸,才出现雷曼兄弟公司倒闭而引发的金融危机。但与忽略信息的做法相反,雷瑟夫在返回慕尼黑后就开始着手准备危机方案。通过减产决策、自然减员和工龄买断的方式帮助公司平稳度过危机。



编者语录

你是否也经常从各种渠道收集信息、研究信息,并迅速作出反应呢?


微知识关联能力:信息挖掘

对应行为表现:为全面学习或了解问题,接触其他的渠道或对象,搜集、获取他人的看法、信息等

微知识理论基础:管理者胜任力模型


作者:admin 分类:信息挖掘 浏览:434 评论:0
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