惠普在李艾科任期结束后，很多人曾担心惠普会四分五裂。惠特曼这时候上路了。据助理回忆，在过去一年里，她与客户和销售渠道伙伴进行了令人吃惊的305次一对一会议，还进行了42次小型圆桌会议。她在过去60天里的日程表显示，她去过慕尼黑、伦敦、巴西、印度、纽约和阿肯色州。她进行的外部沟通和联系比其前任更多。

编者语录

作为职业经理人，我们需要测量什么？顾客忠诚度、渠道份额、竞争价格、还是配售率？每周获取一次信息的更新，它们很有帮助。所谓知己知彼，百战不殆。通过多渠道地挖掘信息可以帮助我们真正管理公司。

微知识关联能力：信息挖掘

对应行为表现：行动之前，直接向当事人或了解情况的人询问些相关问题，快速获取信息

微知识理论基础：管理者胜任力模型