网龙的知识管理可以简单总结为“智动化=最佳实践×IT工具×游戏化”，简单说来，最佳实践贡献了待分享传播的内容资源，IT工具是传播分享媒介，游戏化则实现了气氛调动、人人参与，最终形成知识自动分享和流转的学习氛围与成长文化。网龙的信息分享系统以及与此相连的激励系统，大大提升了员工分享提供信息的热情。这使得网龙成为中国本土唯一一家整体获得“亚洲最受尊敬的知识型组织” （MAKE）大奖的企业。

编者语录

信息挖掘不能只停留在口号、动员阶段，要想有所成效，必须设计一套完整的信息挖据体系，其中包括渠道建设、激励机制、文化（习惯）培养等。

微知识关联能力：信息挖掘

对应行为表现：养成多种信息收集的习惯，持续不间断的收集信息

微知识理论基础：管理者胜任力模型