由于新工作的视野和复杂性都大幅度增加，新晋领导会感觉不知所措和迟疑无助。他们必须先学会把自己变成了解所有部门的通才。首先必须意识到，各个业务部门都有其独特的管理子文化，有各自的思维模式和语言。新晋领导作为部门“发言人”，要了解财务、营销、运营、人力和研发各个部门解决业务问题的不同方式，每个部门使用的管理工具和标准的操作规程。同时通晓各个部门的语言。

编者语录

也许昨天你还不清楚公司内某个部门某项业务的标准流程，但今天，你已经是一个管理者，那么学着开始转变吧，先从简单的了解其他业务部门的规则开始。

微知识关联能力：组织觉察力

对应行为表现：了解组织的正式架构、职权、标准操作规程等

微知识理论基础：管理者胜任力模型