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“倾听会议”的必要

现任杜克能源总裁兼首席执行官的詹姆斯·罗杰斯在担任辛辛那提能源的CEO时,制定了一系列“倾听会议”。在“倾听会议”上,他与90-100名管理人员面谈,鼓励他们提出任何急迫的问题。借此,罗杰斯收集到他原本可能会忽视的信息,而这些信息或事情,如果按自然发生,会花很久才浮出水面或传到他耳里。但在“倾听会议”上,他可以直接从受到该问题影响的人那里收集到一手信息,并迅速作出回应。


编者语录

认真对待团队内部对话的管理者知道何时倾听,用什么样的方式倾听。主动对团队成员表现出你的倾听愿望,会让他们切身感受到被尊重、受重视,在促进团队氛围的同时,也有可能帮你快速发现问题。


微知识关联能力:团队合作

对应行为表现:重视他人意见和专业知识,愿意向他人学习,做决定或计划时,征求他人意见

微知识理论基础:管理者胜任力模型


作者:admin 分类:团队合作 浏览:427 评论:0
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