学者布里斯、德特尔特等研究发现：

1、好想法可以来自任何人：年龄、性别、职业任期甚至教育程度，与提出想法的质量没有相关性；

2、很多想法没说出口：61%的员工表示，他们真正拥有的想法比最终与主管所沟通的要多更多；

3、正式的向上汇报机制效率更低：真正积极寻求好想法的领导会展现更大的开放性以激发建言；

4、传递好想法需要培训：员工需要找到好想法的“卖点”，或是选择有效的措辞和语调。

编者语录

过去，管理者也许对“员工建言”这个话题还不以为然，但发现了这些关于“员工有话说”的秘密后，我们就知道了沉默背后，我们忽略了多少有价值的信息。沉默也是一种表达，也需要管理。管理者应该学会去挖掘沉默，知道员工更多想说的，促进团队建设的同时，也增加绩效改善的机会。

微知识关联能力：团队合作

对应行为表现：重视他人意见和专业知识，愿意向他人学习，做决定或计划时，征求他人意见

微知识理论基础：管理者胜任力模型