团队中，管理者丧失痛觉感知力的重要原因之一也许是，它会本能地拒绝感知痛觉。上海聚胜万合广告有限公司的首席执行官杨炯纬指出，出于自我保护的需求，当有人向他直接指出某地方做得不好时，有时他会本能地予以否认：要么不承认自己做得不好，要么一再强调客观原因，无意中就会导致言路阻塞。沟通渠道过于正式，也是许多公司言路不畅的重要原因。领导从上至下越级征询意见没有问题，但员工由下至上的越级建言则往往不被认可。如果只是依靠邮件、会议、报告等正式沟通渠道收集反馈意见，员工们容易被等级意识束缚，不敢越级说话，不敢提不成熟的意见，不敢触碰与其他部门可能有利益冲突的话题，以致很难听到他们的真实想法。

编者语录

从管理者的角度来看，无论怎样，一定要保护员工提意见的积极性，尊重他们提出的意见，使员工感受到尊重和重视。作为管理者，要听得了建言，受得了“痛觉”。

微知识关联能力：团队合作

对应行为表现：重视他人意见和专业知识，愿意向他人学习，做决定或计划时，征求他人意见

微知识理论基础：管理者胜任力模型