员工没有从管理者那里获得有效互动时，便可能会心怀不满，若管理者不及时修正，不做努力，过早放弃这部分员工，可能会导致人员流失。因此，管理者需要将员工的心怀不满扼杀在摇篮，避免员工滋生情绪。下面5个行为，简单却意义重大：

1、多鼓励员工：对员工充满正面期待，用正面、积极的语气与员工沟通。

2、更信任员工：公平对待所有员工，遇事先了解清楚问题，然后再发表意见。

3、关心员工的职业发展：向员工提供学习机会，使其能持续学到新知识，并与员工谈起职业发展的话题。

4、当员工是自己人：与员工分享信息；征求员工的意见和建议；倾听员工，而不是打断他们。

5、对员工更诚实一些：诚实相待是和谐共处的基础。如果对员工不满意，请勇敢告诉他哪里可以做的更好，而不是随意的、不负责任的搪塞。

编者语录

员工心怀不满，很多时候直接上级作为责任人，负有很大责任。管理者只要从小做起，简单的动作熟记于心，便能有效控制这些危机。

微知识关联能力：团队合作

对应行为表现：团队建设，采取行动增进团队友好合作的氛围（比如组织聚会、拓展等），保护并提升团队形象

微知识理论基础：管理者胜任力模型