微信朋友圈营销思维

第一节：为什么用微信？

A传统方法维护客户困难。

B打电话可能有不方便的时候。

C发送短信可能骚扰到对方。

然而微信不存在以上三种不便。

粉丝及好友到底有没有价值？

日常感情灌输和日常感情积累的粉丝及朋友可能有价值。

朋友（的朋友）有需要会想到推荐。

哪怕没有金钱收获可能也有其他收获（如工作、投资、被投资、行业信息等）。

第二节：微信营销的基础-传播。

传播是一种营销的基础。

价值内容包括：帮用户赚钱、强需求、实际的利益。

丰富的渠道，内容传播的地方、数量体现了质量。（纸媒、网媒、电视、短信群发等）

引爆节点包括：意见领袖、知名媒体、知名栏目。关键大号转换率，扩散的质变。

传播路径：是判断传播效果和传播意图的主要方法。（矩阵互推）方法有跟踪热点、出好内容、公关大号转发。

第三节：微信营销的基础-品牌。

品牌：从复杂到简单、参考资料（《决胜在背后》、传播意义+品牌意义）、区分、溢价。

品牌建设就是与人建立有意义的关系。

品牌定位

品牌承诺

品牌规划

品牌文化

品牌优势

举例：菲利普科勒说：客户买的不是钻是墙上的洞。

星巴克买的不是咖啡是休闲。

法拉利买的不是跑车，卖的是一种近似疯狂的架势快感和高贵。

品牌的传播：公关创造品牌、广告维护品牌。

内部认同、外部传播。

从五个渠道获得信息会产生信任感。

创造性想法大于实践。

第四节：常见的网络营销工具。

网站：屏幕大方便展示。

微博：转发扩散渠道，@节点，节点会看到你的内容，有价值的话会帮助转发。游戏内容分享。

SNS：问题web端太重。

第五节：微信的特点。

微信公众平台:半pc端、功能（推送，自动回复）、劣势（打扰用户、没有公信力）、有点（自动回复多彩多样）。

朋友圈：手机端、功能（分享展现、@好友、私密）、优点（干净无冗余信息、被动式展现无打扰、易于感情营销）。

第六节：微信朋友圈和微博的区别。

产品差别：有无转发、无打搅用户（微信是一个被动的展现、微博信息流动非常快，有些信息一看就是广告）、情感沟通（销售就是情感的沟通和信心的转移。大家喜欢与人沟通、微信朋友圈展现工作和生活、展现对产品的感情、对于事业的热爱。因为你是个好人，所以产品也是好的！）、关系私密。

微信朋友圈更适合电商：没有价格竞争、经典范例（淘宝的现状是不逃税不做假货很难生存。）、单项沟通、无缝切换单聊、LBS外因电商移动app不可靠、展现不清粗流程复杂、手机已经具备了很多功能。优势：微信是小圈子、标记自己的位置拍照等。让人感到微信主人的生活、身份是真实的。

微信缺点：缺少交易平台。

第七节：微信朋友圈操作手册。

行业选择：适宜客单价高、重复消费、包含服务、个性化。

不适宜：客单价低、标准化、可替代、纯C端。

运营：内容、频次、拓展、思路延伸。

内容：生活化内容（表现生活细致儒雅、无抱怨和负面情绪）、充满激情（充满激情的通知新品信息、优惠信息等）、展现过程（进货、谈判、送货、交易完成）、行业知识（穿插行业知识凸显自己的专业性。）

频次：2-3个小时一次。一天不超过10条。8条作为适合。内容穿插展现。（注意：一定要刷屏或大量信息，选择后半夜进行操作。记得使用@功能提醒重点客户）

拓展：QQ原有好友导入，QQ圈子加好友导入、传单推送、加附近人。

思路延伸：分享营销、推广联盟、公关传播。

第八节：微信朋友圈商业模式

建立关系：强关系、中关系、弱关系。

强关系：个人的社会网络同质性较强。人与人的关系密切。有很强的感情因素维系着人际关系。

中关系：强关系弱关系的中间状态。会网络有很大部分的重叠。（校友同事一般朋友）

弱关系：社会网络异质性较强。人与人之间关系不是很紧密。没有太多的感情维系。掌握的信息比较多元、互相领域重合较少。

老客户的积累和管理：淘宝可以引流带陌生客户。可以通过赞、评论、转发来购物、老客户可能带来新客户。

运营成本低：不需要（拍照、作图、推广、客服、引流量、运营）。

有限数量客户的运维和转化率：计算客单价、需要维护的客户数量和转化率、边际传播价值。

第九节：微信朋友圈感情营销。

感情：消费者购物是一种心理上的认同和感情上的满足。

从消费者情感需求出发：唤起和激起消费者的情感需求。诱导消费者心灵上的共鸣。将情感带入营销中。

品牌：认可人、接受人、接受商品。

展示：产品、人格魅力。

溢价销售：销售就是感情的传递和信心的转移。