投客户所好的销售专家
SPI公司的高级合伙人基斯・伊迪斯一直以来被誉为销售专家,而他这样总结自己的经验:找准客户的痛点。他认为,当自己销售某一产品时,如果客户没有那个“痛点”,购买产品的几率会很低。因此,他要真诚关心客户所需,根据客户的兴趣和需求调整讨论。举例而言,如果伊迪斯要把幸福卖给客户,他会跟客户强调,如果没有幸福客户会是什么感受,他又将如何帮助客户拥有幸福。
编者语录
根据听众的兴趣和需要调整自己的讨论方式,这种方法你掌握了吗?
微知识关联能力:影响力
对应行为表现:预估自己的行动或言语将造成的影响,根据听众的兴趣和水准调整自己演示或讨论的方式
微知识理论基础:管理者胜任力模型