当领导们打算用观念和信念影响群体的头脑时，他们所借助的手段各有不同，其中三种手段最多重要，也十分明确，即断言法、重复法和传染法。它们的作用有些缓慢，但一旦生效，却有持久效果。

做出简洁有力的断言，不理睬任务推理和证据，是让某种观念进入群体头脑最可靠的方法之一。

但如果没有不断的重复断言—而且要尽可能措辞不变—它仍不会产生真正的影响。拿破仑曾说过，极为重要的修辞法只有一个，那就是重复。得到断言的事情是通过不断重复在头脑中生根，并且这种方式最终能够使人把它当做得到证实的真理接受下来。

传染的威力甚大，它不但能迫使个人接受某些意见，而且能使他人接受一些感情模式。群体的意见和信心，会因为传染而不是推理，而得到广泛普及。

微知识关联能力：影响力

对应行为表现：复杂的影响策略。根据具体情况采用有针对性的复杂影响策略，比如间接影响的连锁反应（由A告诉B某情况，然后B会如此告诉C）、创造场景以鼓励某些行为等等

微知识理论基础：管理者胜任力模型